XL-BYG vil sælge mere til flere

Mere end 1.000 medarbejdere skal lære at styrke det personlige salg

28-01-2010

Finanskrise, faldende købelyst, og stagnation i byggeriet har været hårdt i byggevarebranchen. Hos XL-BYG bruger man krisen aktivt og uddanner kædens folk til øget salgsfokus. Med kundernes behov i centrum skal der sælges mere til flere.

For XL-BYG hedder opskriften på at overleve krisen ”Sælg mere til flere”. Byggevarekædens uddannelsesprogram tager udgangspunkt i kundernes behov og muligheden for gennem vejledning og god kundekontakt at finde ud, hvordan man giver kunderne det de har brug for, – kort sagt den gode købsoplevelse, der skal give kunderne lysten til at komme igen.

- I detailhandlen er der altid fokus på at øge salget, og i XL-BYG vil vi gerne give vores forretninger de rigtige redskaber til at skabe gode købssituationer, hvor både kunden og forretningen får det optimale resultat. Med uddannelsen ”Sælg mere til flere” skal vores byggecentre klædes på til at betjene vores kunder på bedst mulig vis, siger driftschef i XL-BYG Hans Jørgen Hybschmann.

I første omgang er det byggecenterlederne, der skal trænes til at motivere de øvrige medarbejdere. Det er forretningens leder, der er bannerfører for projektet. Efterfølgende skal de øvrige medarbejdere involveres gennem aktiv salgstræning i forretningerne.

”fortsætter…”



- Gennem motivation, læring og øget fokus på salgsledelse er målet at styrke det personlige salg. Over en længere periode skal der i XL-BYG kædens byggecentre arbejdes med processen omkring den personlige salgskontakt til kunden. Der skal udarbejdes konkrete mål og handlingsplaner og resultatet skulle gerne være at kunderne får en positiv oplevelse og oplever en forbedret service, forklarer Hams Jørgen Hybschmann.

Startskuddet til salgsprojektet lyder 3. februar, hvor de første deltagere samles til et seminar. Her vil bl.a. coachen Chris MacDonald tale om motivation. I alt skal mere end 1.000 XL-BYG medarbejdere gennemgå forløb.

tøtte