Fem år på håndværkernes side

&Vi har levet op til vores mål om at gøre det lettere at handle i byggemarkedet&, siger Starks adm. direktør Lars Hansen

12-11-2009

Dette efterår for fem år siden så Stark dagens lys efter et tilløb på halvandet år. En af dem, der havde en stor andel i den nye kædes målrettethed, var Lars Hansen, der havde været i De Danske Trælaster (DDT) i syv år, da Stark fik sit navn.

- Jeg føler da, det er mit barn, siger Lars Hansen, der er stolt over det, Stark har præsteret på de fem år.

- Vi var de første i byggematerialebranchens professionelle del til at brande os under et fælles navn, og jeg mener, vi har en stor andel i, hvordan branchen er moderniseret. Vi er gået fra at være en engroshandel til en førende byggevarehandel, og har levet op til vores mål om at gøre det lettere at handle i byggemarkedet, siger Lars Hansen.

Han nævner i flæng flere tiltag, som Stark har været først med eller som har gjort forretningen mere professionel og serviceminded: én kunde, én konto uafhængigt af, hvor kunden handler. Sms-service med besked om, hvornår varerne leveres. Kalkulationssystem inkl. arbejdsløn. Leveringsservice der sikrer, at alle varer bestilt inden kl. 21, kan leveres inden kl. ni næste morgen. Renoveringspakke på kundernes vegne. Instore-tv.

- Alt i alt kan jeg med stolthed sige, at vi har levet op til vores løfte om at behandle vores kunder professionelt, siger Lars Hansen.

louise@odsgard.dk