Forbrugerklagenævnet skal styrkes

Forbrugerklagenævnets afgørelser skal gøres bindende, mener Dansk Erhverv og Forbrugerrådet.

17-11-2008

En lille gruppe useriøse virksomheder retter sig ikke efter Forbrugerklagenævnets afgørelser. Det skal laves om, mener Forbrugerrådet og Dansk Erhverv, der i en fælles henvendelse til Økonomi- og erhvervsministeren peger på en række ændringer, der vil give bedre klageforhold.


Forbrugerrådet og Dansk Erhverv opfordrer bl.a. til, at den igangværende revision af forbrugerklageloven bruges til at gøre Forbrugerklagenævnets afgørelser bindende.


”fortsættes…”
- Det er uholdbart for de forbrugere, der kommer i klemme, selvom de har fået medhold i en klage.
Men det påvirker også de seriøse virksomheder negativt, når nogle få brodne kar ikke overholder spillereglerne. Derfor er vi enige med Forbrugerrådet i, at Forbrugerklagenævnets afgørelser skal være bindende, siger direktør Kim Munch Lendal fra Dansk Erhverv.


Forbrugerrådet og Dansk Erhverv ønsker, at virksomheden skal have 30 dage til at indbringe nævnets afgørelse for domstolen. Gør virksomheden det, skal forbrugeren sikres fri proces – altså en omkostningsfri retssag.


tøtte