Overvågning via internettet

Digitalt system giver bedre butikssikring og gør det muligt at tjekke forretningen lige meget, hvor brugeren befinder sig.

28-05-2008

Digitalt system giver bedre butikssikring og gør det muligt at tjekke forretningen lige meget, hvor brugeren befinder sig.


Af journalist Lars Solberg

Overvågningssystemer, hvor et kamera sender billeder ind til en gammel videobåndoptager i baglokalet, hører fortiden til, mener firmaet Real Time Security A/S, der udbyder det nyeste teknologi inden for butikssikring, hvor de gør brug af internettets digitale muligheder.

- De traditionelle systemer er usikre. Der sker for mange fejl. Ofte hører vi om forretninger, der har været udsat for indbrud, eller som i en periode har været ramt af et unaturligt svind. De havde skam kameraer oppe, men de havde lige glemt at tænde for dem. Der er jo også eksempler på, at indbrudstyve simpelthen finder optageren og fjerner det optagne bånd, siger Henrik Kejser, der er adm. direktør i Real Time Security.

Firmaet er en selvstændig dansk afdeling af det internationale sikringsfirma EuroTrust. Det har leveret sikringssystemer til mange forretninger, banker og detailkæder. I øjeblikket fører virksomheden forhandlinger med forretninger inden for byggemarkeds- og trælastområdet.

- Branchen har brug for nogle effektive systemer, der kan bremse det relativt store svind. Tre til fem procent af omsætningen forsvinder op i den blå luft inden for dette område. En tredjedel forsvinder ved butikstyve, en tredjedel ved leverandørerne af varerne, og den sidste tredjedel på andre måder. Vores system kan gøre noget ved problemet. Det skulle jo helst være sådan, at byggemarkederne står for salget af alle deres varer, siger Henrik Kejser.

Almindelige computere

Systemet hedder RealTime Security og er baseret på digitalkameraer og så almindelige computere. En trælasthandel kan opstille for eksempel otte kameraer – fire inde i butikken og fire ude i trælasten. Kameraerne sender informationer via en transmitter og ADSL-systemet til en harddisk, der er placeret langt derfra i sikre lokaler hos sikringsudbyderen.

Herefter kan den ansvarlige i den enkelte forretning gå ind på computeren og tjekke live, hvad der sker i butikken, på udendørsarealerne, på lageret. Det afhænger af, hvor kameraerne er opsat.

- Systemet er automatisk opkoblet og i gang, så der er ikke nogen fra centralt hold, der skal aktivere det. Og de optagne billeder kan ikke fjernes af nogen, da de ligger lagret på vores harddisk. Hvis der er noget galt med anlægget, registrerer vi det med det samme og kontakter kunden, siger Henrik Kejser.

Lige meget hvor de ansvarlige i forretningerne befinder sig i verden, kan de gå ind og tjekke, hvad der sker i butikken ved at koble sig på systemet via internettet.

- En trælastejer kan være på ferie på Mallorca. Han kan sidde i hotelværelset og se, hvad der sker i for eksempel hans forretning i Århus. Han skriver sit password og er inde på hjemmesiden. Her kan han se live-billeder fra alle kameraer derhjemme. Afhængig af hvilket udstyr han har købt, kan han styre kameraerne og zoome ind på bestemte situationer. Endvidere rummer databasen billedmaterialet fra flere dage, så han kan se, hvad der er sket for eksempel i går, fortæller Henrik Kejser.

Ifølge persondataloven skal billeder slettes igen inden for en vis tidsperiode. Real Time Security har fastsat perioden til en uge.

Kunderne kan dog få enkelte episoder brændt på en cd-rom, hvis der er behov for det - blandt andet så de kan dokumentere ting over for politiet.

Dag og nat

Systemet virker dag og nat. Om natten til at registrere uindbudte gæster, og om dagen til at kunne holde øje med om varer bliver fjernet af kunder og ansatte, eller hvis leverandørerne snyder på vægten.

Om natten kører kameraet kun, hvis det bliver aktiveret. Det gør det automatisk ved bevægelse i billedet. Kamera med infrarød effekt kan så filme lokalerne i mørket.

- Udstyrsmæssigt er det jo meget forskelligt, hvad folk investerer i. Vi har kameraer fra 2.500 til 30.000 kr. Så der bliver som regel designet en særlig pakke, der passer til den enkelte kunde, fortæller han.

Det er muligt at knytte forskellige ordninger til systemet. For eksempel kan et vagtfirma ved alarm straks koble sig på nettet og se, hvor forbryderne befinder sig i det pågældende lokale.

Og på bankområdet er der flere steder arrangeret et samarbejde med det lokale politi, hvor den vagthavende med det samme efter en alarm kan gå ind og se, hvad der sker i banken.

Men registrering af indbrud er kun en del af systemets funktion. Mindst lige så vigtigt er, at det kan bruges til at nedsætte det daglige svind både på lageret og inde i butikken, hvor der foregår forskellige former for tyveri.

- Mange byggemarkeder oplever en del såkaldt nameplating, hvor en kunde bytter om på labels. Han kan for eksempel stå og se på en Dewalt-stiksav, der koster 1.900 kr., og så finder han en billigere model til 500 kr. Derefter ombyttes prismærkerne. Vores system kan holde øje med den slags. Butikken kan se, hvornår købet af den pågældende vare blev registreret i kasseapparatet, og så kan man ved hjælp af de optagne billeder fra det relevante område og tidspunkt finde den skyldige, fortæller Henrik Kejser.

Forskellige priser

Prismæssigt er der stor forskel på systemet. Det afhænger af, hvilket udstyr man vælger. Der er forskel på både hardware og software.

For eksempel skal billederne lagres på en harddisk hos sikkerhedsudbyderen. Og kunden skal betale for den plads, vedkommende bruger. Hvis man ønsker meget fintopløste billeder fra forretningen, optager det mere plads end mindre tydelige billeder.

Ud over en engangsinvestering i udstyret koster det en driftsudgift, der varierer.

Real Time Security har netop udarbejdet et tilbud til et byggemarked, hvor den årlige driftsudgift bliver på 45.000 kr. Stedet skal udstyres med 16 kameraer fordelt i butikken, trælasten og udenfor.

Henrik Kejser mener, at det i løbet af kort tid bliver en god investering at opsætte sikringsudstyr.

- Når der forsvinder tre til fem procent af omsætningen de fleste steder, er en investering i vores udstyr hurtigt tjent ind, siger han.






Foto:

Lige meget hvor brugeren befinder sig i verden, kan han holde øje med sin butik. Der skal bare være en computer med adgang til nettet.