Tømmerhandleres servicestation

Firma har udbygget sit fundament med en grossistfunktion for en lang række leverandører af byggeprodukter.

28-05-2008

Firma har udbygget sit fundament med en grossistfunktion for en lang række leverandører af byggeprodukter og tilbyder stadig flere byggevarer og udvidet service


Af journalist Jørgen Hansen

De fleste kender utvivlsomt situationen, at de står og mangler et eller andet, f.eks. mælk, efter at de har handlet ind. Så er døgnforretningen eller tankstationen løsningen, og det betyder ikke så meget, at der skal betales lidt ekstra for det.

A. Rindom, der bliver stadig større som lagerførende grossist, fungerer på sin vis som ’tømrerhandleres serviceforretning’.

Hos trælaster og byggemarkeder er der et voldsomt behov for at få en vare her og nu, f.eks. fordi det ellers vil sinke processen på en byggeplads. Det kan være en vare, som repræsenterer en lille værdi, men den skal bare hurtigt frem.

- Det er her, vi kommer ind i billedet, for vi er i stand til at levere varen hurtigt og sikkert, fortæller direktør Frithiof Bager, A. Rindom, der har lager i Brøndby og Taulov og servicerer hele landet.

Det kan være en tømmerhandel, der står og mangler et enkelt VELUX-vindue. Tømmerhandelen har på et tidspunkt fået leveret et større parti, f.eks. 40 vinduer direkte fra leverandøren, og har godt nok stadig mange vinduer på lager, men mangler lige netop ét bestemt, som efterspørges.

Løsningen er at ringe til Rindom, som for et enkelt vindue giver tømmerhandelen samme rabat, som kunne have været opnået ved køb af et enkelt vindue hos leverandøren. Stykprisen vil fortsat som i døgnforretningen være lidt større, end stykprisen ville have været, hvis der var købt 40 vinduer. Til gengæld er det altså ikke nødvendigt at købe et helt nyt læs vinduer hjem for at få et enkelt.

- Vi kommer ind i billedet i de mange tilfælde, hvor en kunde ikke skal have halve eller hele læs.

Bredt program

- Vi har typisk de samme varer som en tømmerhandel, der blot ikke har samme brede program specielt med ydernumre, som vi ligger inde med. Vor ekspertise er at købe ind i store mængder og levere i mindre partier, så egentlig er vi i princippet et lagerpakhus.

- Vi tager altså varer hjem i hele læs og sælger ofte til samme pris, som tømmerhandleren skal give hos fabrikken. Ved mindre ordrer vil det endog tit være billigere at handle med os, når der alligevel i forvejen skal leveres varer fra os.

- Vi leverer de bestilte byggevarer efter ønske, og med vor komplettering af flere varesortimenter og central samling af produkterne er vi nu også i stand til at levere en række varegrupper fra time til time. Det gælder eksempelvis vort store dørprogram.

Det er helt op til tømmerhandelen, hvor hurtigt leveringen skal foregå. Det kan både være selv at afhente, med 3x34 eller fragtmand.

Flere og flere varer

Egentlig er firmaet – stiftet 1886 af Axel Peter Joachim Rindom - vel mest kendt for tilknytningen til eternit. Ved stiftelsen af Dansk Eternit-Fabrik i 1927 fik firmaet således eneforhandlingen af deres produkter og var dermed salgskontor for fabrikken. Den funktion ophørte og overgik til fabrikken i 1980, hvorefter Rindom har været lagerførende grossist af produkter fra Dansk Eternit-Fabrik, i dag Dansk Eternit.

Ved starten af træfiberfabrikken Norsk Wallboard i Sydnorge i 1950 blev firmaet samtidig importør af Huntonit træfiberplader, hvilket senere er erstattet af en agentaftale. Hertil kommer, at firmaet har sit eget ventilationsprogram, LUX bygningsventiler.

I dag udbygges grossistfunktionen for en lang række danske leverandører af produkter til byggeriet til stadighed. Fælles er, at de sælger deres produkter via tømmerhandlere og/eller byggemarkeder.

- Vi har ikke egne forretninger, men kan så til gengæld handle med samtlige forretninger. Eksempelvis handler alle 200 tømmerhandlere på Sjælland med os. Ingen andre opererer som vi, og det er det område, vi har valgt at satse på, siger Frithiof Bager.

Tømmerhandelen kan altså trygt, hvis det er mest praktisk, når det skal gå stærkt, sende kunden til Rindom for at hente en vare, for firmaet vil aldrig handle direkte med tømmerhandelens kunder.

I dag har Rindom de vareprodukter, som der er efterspørgsel på.

Samarbejdet med Finnforest er netop udvidet, så Rindom nu leverer det komplette program med cedertræ, Thermowood, Kerto gulvstrøer, Plyfakasser og træbaserede plader.

Desuden har firmaet overtaget Swedoor/Kilsgaards afdeling i Tåstrup og fører fremover det fulde dørsortiment i Swedoor-Kilsgaard/Jutlandia til levering fra time til time.

Udover det totale program er varelageret udvidet med de vigtige produktgrupper H+H Celcon (Gasbeton), Isokern og Troldtekt træbeton.

Mest via telefon

- I dag er det ikke nok at levere kvalitetsprodukter til den rigtige pris. Service som hurtig og sikker levering er en vigtig salgsparameter, også for vore forhandlere.

Telefonerne nærmest gløder under besøget i Brøndby.

- Langt hovedparten af handelen foregår via telefon. Det er i dag langt det mest effektive. Vi kan med det samme sige, at vi har det og det på lager, for alt er jo med koder og numre, og vi har en særdeles effektiv lagerstyring. Samtidig kan vi med det samme rådgive om, hvorvidt tømmerhandleren nu ikke også skal have det og det.

- En af vore styrker er da også, at vi har mange fagfolk klar ved telefonerne, for det skal jo ikke være en stopklods, hvor man venter i en evighed. Der skal hurtigt gives kompetente svar.

- Omkring 10% af ordrerne kommer via fax, men endnu ingen via mail. E-handel kommer til at ligge lidt ud i fremtiden. Ved en ordre via mail skal vi jo alligevel enten maile eller ringe tilbage. Det hænger naturligvis bl.a. sammen med, at tømmerhandlerne endnu ikke kan gå direkte ind på vores system.

- E-handel skal nok komme med tiden, men foreløbig vil det kun være for dem, der skal have f.eks. et halvt eller helt læs Rockwool, mener Frithiof Bager.