Den kræsne kunde

Vindues- og bordplader bliver valgt med stor omhu.

28-05-2008

Vindues- og bordplader er blevet et sofistikeret område, hvor kunden vælger produkter med stor omhu.

Af journalist Lars Solberg

Før i tiden kunne byggemarkeder og trælasthandler opleve kunder, der kom ind og havde købt en ny bordplade til køkkenet næsten uden at se på den. Udvalget var lille, og en køkkenplade var nu engang en køkkenplade. Hvor svært kunne det være… Men den tid er for længst forbi.

Producenter af vindues- og bordplader oplever en stigende efterspørgsel fra forretninger, hvor kunder har bestilt individuelle løsninger på køkkenpladeområdet, men også til almindelige bord- og vinduesplader. Den moderne kunde er bevidst om design og tænker i hele rum.

En af de producenter, der oplever de mere kræsne kunder, er dfi A/S - tidligere Dansk Formplade Industri A/S. Firmaet leverer bord- og vinduesplader udført i en række forskellige materialer til omkring 1200 forretninger i Skandinavien - byggemarkeder, trælasthandler og køkkenforretninger.

De sælger primært plader i massivt træ, men laminat udgør også en stor del af omsætningen, og så fører de materialer som terrazzo/beton, og som noget nyt - coreline, der er et akrylmateriale, som kan bruges i både køkkener og badeværelser.

Dfi ejer endvidere et firma kaldet Danlamin, der har specialiseret sig i tømmer- og trælaster.

Stor udvikling
Dfi har oplevet en stor udvikling på området med mere bevidste kunder, hvilket glæder markedschef Michael Jensen.

- Det er kun godt for os, at kunderne stiller krav og bliver mere personlige i deres valg. Det giver os flere muligheder, siger han.

Han mener, at den øgede bevidsthed på området hænger sammen med den generelle samfundsudvikling.

- Folk bruger i stigende grad mere tid i køkken-alrummet, hvor familien mødes. Og fritiden er blevet kostbar. Derfor gælder det om, at rammerne skal være i orden. Folk ønsker at koble af, når de er hjemme, og her betyder de fysiske rammer meget, og det er folk blevet bevidste om. Det gør, at de i stigende grad er blevet kvalitetsbevidste, men også personlige i deres smag. De ønsker en individuel løsning, der passer til netop deres hjem, siger han.

Virksomheden modtager hver dag ordrer fra blandt andet tømmerhandler, hvor en kunde har bestilt en helt speciel løsning. En af de nye trends, som dfi oplever, er, at tingene skal matche.

- Det gennemførte koncept er blevet mere udbredt. Vi ser i stigende grad, at man ønsker køkkenplade, bordplade og vinduesplader udført i det samme materiale. Og folk er klar til at bruge mange penge på dette område. De ved, at det betyder meget for indretningen, siger han.

Godt for tømmerhandler
Den stigende betydning af bord- og vinduesplader gør, at det ofte er disse ting, der skal skiftes, når folk ønsker at give deres gamle køkken et pift. Og det har direkte effekt på byggemarkeder og trælaster, fortæller Michael Jensen.

- Trælaster og tømmerhandler er ikke involveret ret meget i helt nye køkkener, til gengæld bliver de i høj grad brugt, når folk skal have ’shinet’ det eksisterende køkken op. Det sker meget ofte ved at købe nye plader, og det kan lade sig gøre i netop disse forretninger, siger han.

Markedschefen mener i høj grad, at det er et område, som tømmerhandler og trælaster kan satse på.

- Der er en høj avance på disse varegrupper, og så er det et område, der interesserer kunderne, fortæller han.

Producenten har ydet en indsats for at gøre kontakten til tømmerhandlere og trælasthandlere så problemfri som mulig.

- Vi har strammet vores bestillingsrutiner og distributionssystem op, så ordrerne er lette at udføre, og varerne kommer hurtigt frem. Det gør proceduren lettere for ekspedienterne, og kunderne får produkterne til den lovede tid.

Endvidere gør firmaet også meget for at udvikle forretningspersonalet til at kunne sælge mere, fortæller han.

- Det er et område med et stort potentiale, hvor der kan sælges mere eller mindre avancerede produkter.

Bredt marked
Og markedet er bredt.

- Salget af laminatprodukter er i svag stigning, men massive træprodukter er dog også meget in. Træpladerne er også ved at komme ud på badeværelser, da vi har udviklet produkter, der kan klare de fugtige omgivelser. Så begge produkter er populære, fortæller markedschefen.

Et tredje produkt er terrazzo/beton, som mange også tager til sig, da det giver flere muligheder til indretningen.

Endelig fortæller Michael Jensen, at der er sket en udvikling med hensyn til tykkelsen af bord- og vinduesplader. Typisk ville en bordplade være omkring 30 mm tyk, men der er også begyndt at komme bestillinger på tykke plader på 60 mm, og som noget helt nyt sælges der nu også plader, som er meget tynde.

- Det er igen design. I dag sælges plader helt ned til 10 mm i tykkelse. Vi kalder dem også de svævende plader. De skaber en helt anden og let rumfornemmelse, siger Michael Jensen.