Forbrugeren har problemer

Som forbruger, der kun er køber til ydelser i byggeriet få gange i livet, er det en svær opgave.

24-11-2005

Som forbruger, der kun er køber til ydelser i byggeriet få gange i livet, er det en svær opgave.

Større forbrug betyder større investeringer i boligen, og med de flere penge følger større kritisk sans fra de private.

Dansk Byggeris medlemmer har 25 – 30% af deres omsætning hos private ved nybygninger og renoveringer. Hos Forbrugerrådet er interessen kun for det ”hvide arbejde” – andet er folks eget problem.

Byggeriet har en elendig kultur, når der skal laves aftaler med en privat, og der er en meget beskeden respekt for kunden. Checklister og skriftlige aftaler er en mangelvare. En håndværker fyres ikke, fordi han udebliver - sådan er det jo!

Priserne på materialer kunne Forbrugerrådet godt tænke sig udsat for en stærkere konkurrence, og der har ikke været en udvikling de senere år til den lille kundes fordel.

Forbrugerrådet har et ønske om, at der altid skal foreligge en kontrakt mellem parterne. Er der ingen kontrakt på opgaven, skulle håndværkeren altid tabe en tvist.

Forbrugerrådet konstaterer også, at opgaverne i beløb og omfang fremmer en mere permanent løsningsmodel.

Sagt på Dansk Byggeris debatmøde 17. november i København